蔚来再扩服务版图 新增7家用户体验中心
来源：网络 时间：2021/8/17 11:19:57 访问量：701
文/汽车产经网 李欢欢
除了炫酷的蔚来ES8、创始人李斌的个人魅力，蔚来留给大家最深刻的印象，便是其强大的服务体系。
如今，蔚来的服务版图将进一步扩大。
近日，蔚来官方确认，继北京、上海、广州、深圳、南京之后，蔚来将在9月底前迎来7家全新的用户体验中心。其中，明确开业时间的有杭州（7月21日）、上海（7月28日）以及深圳（8月5日）。此外，苏州、成都、合肥与西安也将迎来蔚来中心。
按照规划，今年内蔚来将在13个城市完成用户体验中心的部署。
除了用户体验中心，蔚来还构建了包括换电站、服务中心、移动充电车、移动服务车在内的强大服务体系，多维度无死角为用户提供贴心的服务，这使得其在众多造车新势力中，显得格外特别。
在用户最为焦虑的充电环节，除了常规的充电桩，蔚来还在布局换电网络。5月20日凌晨3点18分，蔚来首座换电站落地深圳南山科技园，迈出了换电网络部署的第一步。其实早在2017年12月16号的蔚来ES8上市发布会上，李斌就曾亲自演示3分钟换电，并且，换电的同时，系统还会同时完成电池、电机和电控系统的检测。
到今年底，将有33个城市拥有蔚来的换电网络，2020年之前换电站数量将达到1100个。移动充电车将与充电桩、换电站相互配合，为用户实现“无忧充电”。
售后服务方面，蔚来推出了移动服务车，与前几年O2O上门维修类似，上门提供一对一专属保养服务。如果车主遇到险情，服务车将迅速到达现场诊断排障，可现场进行轮胎服务、全车检测、简易保养、零件安装等多种维修作业。6月，首批服务车已经抵达北京、天津、南京、上海、厦门等21座城市。
目前，蔚来已经在18个城市部署了服务中心，通过取送车服务、移动服务车出勤和救援服务，每家蔚来服务中心可以覆盖周边200公里半径的生活圈。
有人将2018年称为造车新势力的“交付元年”，蔚来汽车、奇点汽车、前途汽车等新势力将陆续完成首批产品交付。实车品质如何，大考已经开启。与此同时，在售后服务环节，一场较量也拉开了帷幕。
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