版本生效日期：2022年1月

·提示条款

欢迎您与全国拍平台经营者（详见定义条款）共同签署本《全国拍平台服务协议—买家版》（下称“本协议”）并使用全国拍平台服务！

本协议为《全国拍平台服务协议—买家版》修订版本，自本协议发布之日起，全国拍平台各处所称“全国拍平台服务协议——买家版”均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请会员流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向全国拍平台客服咨询。

【签约动作】当您阅读并同意本协议、按照注册页面提示填写提交会员注册信息完成全部注册程序且向全国拍平台经营者依约支付保证金后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与全国拍平台经营者达成一致，成为全国拍平台“会员”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止申请会员注册程序。

一、定义

全国拍平台：指包括全国拍（域名为：www.fengchepai.com）等网站及全国拍APP、小程序等客户端。

全国拍平台经营者：指实际经营、维护全国拍平台的丰车（上海）信息技术有限公司及其指定的关联公司或合作公司（以下亦可称为“丰车”）。

全国拍平台服务：丰车基于互联网，以包含全国拍平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

全国拍平台规则：包括在全国拍平台“平台规则”栏目内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及上述规则频道内所公开发布的其他各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等（如有）。

同一会员：使用同一身份认证信息注册或经丰车排查认定多个丰车账户的实际控制人为同一人的，均视为同一会员。

二、协议范围

2.1 签约主体

【平等主体】本协议由您与丰车共同缔结，本协议对您与丰车均具有合同效力。

2.2 补充协议

由于互联网高速发展，您与丰车签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与丰车所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，全国拍平台法律声明及隐私权政策、全国拍平台业务规则（具体以您竞价的车辆卖家相应向您事前出具的业务规则为准）均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您成为全国拍会员，视为您同意上述补充协议。

三、会员使用

3.1 会员资格

您确认，在您开始申请会员使用全国拍平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、二手机动车或服务，否则您应当停止使用全国拍平台服务，同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用全国拍平台服务，以及相应在全国拍平台上已发生的交易将可能被撤销。

3.2 会员说明

【会员获得】当您阅读并同意本协议且完成支付保证金后，您可成为全国拍平台会员。全国拍平台只允许每位会员使用一个全国拍平台账户。如有证据证明或全国拍平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个全国拍平台账户的情形，全国拍平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给全国拍平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

【会员使用】您有权使用您设置或确认的全国拍会员名、手机号码（以下简称“会员名称”）及您设置的密码（会员名称及密码合称“会员账户”）登录全国拍平台。

由于您的全国拍账户关联您的个人信息及全国拍平台商业信息，您的全国拍账户仅限您本人使用。未经全国拍平台同意，您直接或间接授权第三方使用您全国拍账户或获取您账户项下信息的行为无效。如全国拍平台判断您全国拍会员的使用可能危及您的账户安全及/或全国拍平台信息安全的，全国拍平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

【会员转让】由于会员账户关联会员信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经丰车同意，并符合全国拍平台规则规定的会员账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则全国拍平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为全国拍平台经营者，为使您更好地使用全国拍平台的各项服务，保障您的账户安全，丰车可要求您按支付公司要求及我国法律规定完成实名认证。

【不活跃会员回收】如您的账户同时符合以下条件，则丰车可回收您的账户，您的账户将不能再登录全国拍平台，相应服务同时终止：

（一）未绑定通过实名认证的支付账户；

（二）连续六个月未用于登录全国拍平台；

（三）不存在未到期的有效业务。

3.3 会员信息管理

【信息真实】在使用全国拍平台服务时，您应当按全国拍平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及联系电话、联系地址等），以便丰车或其他会员与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。您理解您的联系电话和联系地址在业务需要时可能被丰车用于向您送达书面法律文件，自丰车向您发出中国邮政（EMS）快递之日起第五个自然日即视为有效送达。

【会员名的合法性】您设置的全国拍会员名不得违反国家法律法规及丰车规则关于会员名的管理规定，否则丰车可回收您的全国拍会员名。全国拍会员名的回收不影响您以手机号码登录全国拍平台并使用全国拍平台服务。

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求丰车作为平台服务提供者必须对部分会员的信息进行核实的情况下，丰车将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如丰车按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按丰车的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及丰车造成的全部损失与不利后果。丰车可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部全国拍平台服务，丰车对此不承担责任。

3.4 会员安全规范

【会员安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，丰车任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开全国拍平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，丰车并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

【会员行为责任自负】除丰车存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买二手机动车及服务及披露信息等）负责。

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录全国拍平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知丰车。您理解丰车对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且丰车应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除丰车存在法定过错外，丰车不承担责任。

四、全国拍平台买家服务及规范

【服务概况】全国拍平台向您提供二手机动车信息技术服务、二手机动车交易技术服务、及依照全国拍平台按“所见即所得”现状在上述服务基础上衍生提供的其他增值服务。具体以全国拍平台按“所见即所得”现状提供为准。您作为买家有权在全国拍平台上享受二手机动车及/或服务的浏览、收藏、购买、交易争议处理、信息交流等服务。具体以全国拍平台按“所见即所得”现状提供为准。

4.1 二手车及/或服务的浏览、收藏

在您浏览全国拍网站或客户端的过程中，丰车为您提供了信息分类、关键词检索、订阅及关注等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的二手车及/或服务进行订阅、添加至关注列表，关注您所感兴趣的4S店卖家店铺/品牌等。

4.2 二手车及/或服务的购买与评价

【二手车及/或服务的购买】当您在全国拍平台购买二手车及/或服务时，请您务必仔细确认所购二手车及/或服务的品名、价格、数量、车况、交易过户条件或服务的时间、内容、限制性要求等交易要素。如您填写的交易人员信息非您本人，则该交易人员的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的交易需求，如丰车认定买家会员存在不正常购买、竞拍成功而无故违约不交接车辆等扰乱全国拍平台正常交易秩序的行为。丰车有权主动执行关闭相关交易订单、限制交易权限等会员账户操作。

【竞拍】全国拍平台采取“一车一价”的竞价交易模式，您理解全国拍平台并非《中华人民共和国拍卖法》规定的“拍卖人”， 仅为会员以竞价形式购买二手车及/或服务的在线交易场所。

4.3 交易争议处理

【交易争议处理途径】您在全国拍平台交易过程中与商家发生争议的，您或商家中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用全国拍平台提供的争议调处服务；

（三）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）其他途径。

【平台调处服务】如您依据全国拍平台规则使用全国拍平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行全国拍平台的客服或指定调解员（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据全国拍平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在全国拍平台调处决定作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止全国拍平台的争议调处服务。

如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定；如不履行调处决定，全国拍平台有权先行认定您存在违约行为，如后续您采取其他争议解决途径获得具备法律效力的争议解决结果，亦不影响全国拍平台认定您拒不履行调处决定之违约行为的效力及其一切后果。

4.4 保证金

1）保证金收取规则

买家可以通过全国拍平台相关界面以“在线充值”和“银行转账”两种方式缴纳平台业务保证金，平台保证金包括基础保证金及临时保证金。买家参与全国拍竞拍应按平台要求及时足额缴纳基础保证金，且买方账户注册人与保证金交款人须为同一人，否则视为买家账户注册人未缴纳保证金、保证金交款人缴纳保证金未生效。具体缴纳要求详见车辆竞价说明。

2）保证金使用规则

①有效缴纳平台保证金金额多于或等于基础保证金金额时，买方于平台参与竞价权利方能生效。

②有效缴纳平台保证金总额少于基础保证金金额时，买方须及时进行保证金充值，在此期间平台将暂停买方账号相关功能，买方无法参与线上拍、现场拍车辆竞价。

③当买方拒不支付因买方违反本协议或双方约定的其他事项因此应向平台承担的违约金及/或赔偿金时，平台有权直接从买方已有效缴纳的平台保证金中进行扣除上述款项。当买方应向平台支付之违约金及/或赔偿金额超过买家已有效缴纳平台保证金金额，买方应及时足额向平台另行缴纳差额部分。若买方违反上述规则，平台通知买方后买方仍不配合缴款的，平台有权向平台经营方所在地人民法院就上述差额部分提起诉讼。

3）保证金退还规则

请注意：买方如需与平台终止或解除合作，买方账户下所有生效订单及未决争议应全部依照平台业务规则等处理完毕，经平台审核无误后，买方方能有权发起平台业务保证金退还。办理退款时，平台保证金仅退还至买方账户实名认证注册人注册认证的银行账户，因注册人注册银行账户信息错误或未登记变更而发生退款错误或延迟，恕平台不能负责。

4.5 费用

具体收费依照4S店等卖家用户与您的买卖及/或服务合同中竞价说明等平台收费规则所确定。

4.6 责任限制

【不可抗力及第三方原因】丰车依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，丰车并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在丰车已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

【海量信息】丰车仅向您提供全国拍平台服务，您了解全国拍平台上的信息系商家等会员自行发布，且可能存在风险和瑕疵。丰车将尽可能保障您在全国拍平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于全国拍平台具备存在海量车源信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，丰车无法定义务亦无实际能力逐一审查二手车车况及/或服务的信息，无法定义务亦无实际能力逐一审查交易所涉及的二手车车况及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，全国拍平台的客服、指定调解员可能并非二手车交易专业人士，因此，除存在故意或重大过失外，丰车和调处方对争议调处决定免责。

五、会员信息的保护及授权

5.1 个人信息的保护

丰车非常重视会员个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别会员身份的信息）的保护，在您使用全国拍提供的服务时，您同意丰车按照在全国拍平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。丰车希望通过隐私权政策向您清楚地介绍丰车对您个人信息的处理方式，因此丰车建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

5.2 非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，丰车可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响全国拍平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取全国拍平台及其他会员的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关全国拍平台协议、规则的规定不适合在全国拍平台上发布的。

【授权使用】对于您提供、发布及在使用全国拍平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非另行说明，在法律允许的范围内，您免费授予丰车非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。

六、 会员的违约及处理

6.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用全国拍平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。为适应电子商务发展和满足海量会员对高效优质服务的需求，您理解并同意，丰车可在全国拍平台规则中约定违约认定的程序和标准。

6.2 违约处理措施

【信息处理】您在全国拍平台上发布的信息构成违约的，丰车可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

【行为限制】您在全国拍平台上实施的行为，或虽未在全国拍平台上实施但对全国拍平台及其会员产生影响的行为构成违约的，丰车可依据相应规则对您执行账户特别标记（以提示交易对手）、操作权限限制、中止向您提供部分或全部服务、划扣及追缴保证金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，丰车可注销您的账户，终止向您提供服务。当您违约的同时存在欺诈、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，丰车可能会依照您行为的风险程度在注销您账户的同时，向市场监督管理机关举报及/或公安机关报案。

6.3 赔偿责任

如您的行为使丰车遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿丰车的上述全部损失。

如您的行为使丰车遭受第三人主张权利，丰车可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、丰车出于维护交易平台声誉和社会公共利益保护目的，而决定使用自有资金向第三人赔偿损失或代为履行调处决定中金钱支付义务的，您应当向丰车返还上述款项并赔偿因此造成丰车的全部损失（包括自身的直接经济损失及为追讨本款项而发生的律师费、诉讼费等间接经济损失）。

如您在全国拍平台账户上尚有保证金余额的，您同意丰车于该账户中直接划扣相应款项以支付上述赔偿金额，不足部分丰车有权继续追偿。

七、协议的变更

丰车可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护买家权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系丰车反馈意见。如反馈意见得以采纳，丰车将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用全国拍平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用全国拍平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、通知

8.1 有效联系方式

您在注册成为全国拍平台会员，并接受全国拍平台服务时，您应该向丰车提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

丰车将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码获取您感兴趣的二手车广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过丰车提供的相应的退订功能进行退订。

8.2 通知的送达

丰车通过上述联系方式向您发出通知，其中以APP推送、短信、或中国邮政（EMS）快递的方式发出的书面通知，包括但不限于向您提供的联系电话发送手机短信，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。对于在全国拍平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、APP推送等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码等联系方式为您在全国拍平台注册、更新时提供的手机号码，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

九、协议的终止

9.1 终止的情形

【会员发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）您通过网站自助服务注销您的账户的；

（二）协议变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示通知丰车不愿继续使用平台服务，经丰车同意的。

【丰车发起的终止】出现以下情况时，丰车可以本协议所列的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，丰车依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱平台交易秩序、采取不正当手段谋利等行为，丰车依据全国拍平台业务规则对您的账户予以注销的；

（三）除上述情形外，因您多次违反全国拍平台规则相关规定且情节严重，丰车依据全国拍平台规则对您的账户予以注销的；

（四）您的账户被丰车依据本协议回收的；

（五）其它应当终止服务的情况。

9.2 协议终止后的处理

【会员信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，丰车无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【丰车权利】本协议终止后，丰车仍享有下列权利：

（一）继续保存您留存于全国拍平台的本协议所列的各类个人等信息；

（二）对于您过往的违约行为，丰车仍可依据本协议向您追究违约责任。

【善后交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，丰车可通知卖家并根据卖家的意愿决定是否继续履行该等交易订单；如卖家要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十、法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】您因使用全国拍平台服务所产生及与全国拍平台服务有关的争议，由丰车与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向丰车所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

【合同期限】自双方签署生效本服务协议之日至 2099 年 12 月 31 日，或法律规定，或本协议约定的其他期限。